FAQ

Save a train के साथ कौनसे टिकट बुक किये जा सकते हैं?
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Save a train का ट्रेनइटेलिया (इतालवी राष्ट्रीय रेल प्रचालक) के साथ सीधा सम्बन्ध है, इसलिए प्रचालक और हमारे द्वारा बेचे जाने वाले टिकटों व कीमतों में कोई अंतर नहीं होता. टिकट ट्रेनइटेलिया पर सीधे बुक कराये जाने वाली कीमतों पर ही हमारे पास उपलब्ध होते हैं और हम इटली में सभी क्षेत्रीय और हाई-स्पीड ट्रेनों तथा इटली से/को स्विट्ज़रलैंड, जर्मनी, और फ्रांस को/से, अंतर्राष्ट्रीय ट्रेनों के लिए अपने सेवायें देते हैं. Save A Train ट्रेनइटेलिया से हमारे संबंधों के जरिये सभी थेलो मार्गों के लिए भी टिकट मुहैया कराती है. Thello.com फ्रांस और इटली के बीच रात्रि ट्रेन, और नए मारसिले-मिलान दिन के मार्ग के लिए टिकट बेचता है. थेलो से सीधे टिकट खरीदने पर जो कीमत चुकानी होती है, उसी कीमत पर हमारे पास भी टिकट उपलब्ध हैं.

2018 में हम NS और NSI (नीदरलैंड के राष्ट्रीय प्रचालक) के टिकट भी बेचना शुरू कर देंगे जो घरेलू टिकट और नीदरलैंड से/को जर्मनी, फ्रांस, और बेल्जियम को/से अंतर्राष्ट्रीय टिकट बेचते हैं.

Save A Train से खरीद क्यों की जानी चाहिए?
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हमसे खरीद करने के कई कारण/फायदे हैं:

पहली बात यह कि हम हमेशा आपको सबसे सस्ती कीमत उपलब्ध कराते हैं. हम आपसे कुछ अतिरिक्त शुल्क नहीं लेते (कोई बुकिंग शुल्क नहीं, कोई क्रेडिट कार्ड फीस नहीं)

दूसरे, हमारे पास अनेक भुगतान समाधान/विधियाँ हैं जो आपको अन्य ट्रेन वेबसाइटों पर नहीं मिलेंगे, और अगले 2 महीनों में हम 20 और ला रहे हैं. इसके अलावा आप आसानी से अपनी भाषा में हमारे साथ खरीद कर सकते हैं.

हमारे साथ, बुकिंग की प्रक्रिया और आप किस प्रकार का टिकट खरीद रहे हैं, यह समझना बहुत आसान है, और हम आपके हर सवाल का जवाब देने के लिए आपकी सेवा तत्पर हैं.

आखिर में - जल्द ही हम "बचत सुविधा" की शुरुआत करने जा रहे हैं जिसका मतलब है कि हम ट्रेन टिकट पर पैसे बचाने में आपकी मदद करेंगे. इसलिए हमसे जुड़े रहें!

अपनी ट्रेन यात्रा में मई कितना पैसा बचा सकता/ती हूँ ?
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यह अच्छा सवाल है! हम अग्रिम बुकिंग की सलाह देते हैं, क्योंकि यह सस्ता पड़ता है. इसके अलावा- समूहों के लिए, समान दिवस वापसी और सप्ताहांत पर टिकटों पर विशेष छूट मिलती हैं जिससे आपकी ट्रेन टिकट पर आप पैसे बचा सकते हैं.

विशेष सौदों/डील्स के बारे में सूचित रहने के लिए हमारा ब्लॉग और फेसबुक देखते रहें.

किस-किस तरह के डिस्काउंट रेलकार्ड उपलब्ध हैं?
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क्या Save A Train कीमतों में बदलाव होने पर सम्बंधित सूचनायें भेजेगी?
क्या Save A Train कीमतों में बदलाव होने पर सम्बंधित सूचनायें भेजेगी?
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अभी हम कीमत पर नजर रखने वाली एक बुद्धिमान प्रणाली पर काम कर रहे हैं जो कीमतों पर निगाह रखेगी, और आपके द्वारा चुने गए यात्रा कार्यक्रम की कीमतों में बदलाव या गिरावट होने पर सूचना भेजेगी.

क्या Save a Train मुझे कीमत गिरने पर हर बार सूचना भेजेगी ?
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यह सुविधा अभी निर्माणाधीन है. यदि आप चाहते हैं कि जब यह सुविधा शुरू हो तब आपको इसकी जानकारी मिल जाए, तो कृपया हमारी वेबसाइट पर पंजीकरण करें.

क्या मैं ट्रेन से अपनी बाइक/साइकिल ले जा सकता हूँ?
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ट्रेनइटेलिया के लिए:

दुर्भाग्यवश हम अंतर्राष्ट्रीय ट्रेनइटेलिया ट्रेनों पर बाइक आरक्षण देने में सक्षम नहीं हैं. यदि आप अपनी बाइक ट्रेन से लेकर जाना चाहते हैं, तो कृपया निम्नलिखित ट्रेनइटेलिया वेबसाइट देखें: http://www.trenitalia.com
अंतर्राष्ट्रीय ट्रेनें

सभी घरेलू गाड़ियों पर, आप अपनी बाइक/साइकिल मुफ्त ले जा सकते हैं. बस यह फोल्ड हो और बाइक बैग में बंद हो. प्रत्येक गाड़ी में पाए जाने वाले सामान रखने के स्थान पर बाइक को रखा जाना चाहिए. यदि स्थान की कमी हो तो आप इसे कहीं और भी रख सकते हैं, पर यह किसी तरह का सुरक्षा खतरा पैदा ना करे या किसी अन्य यात्री या सीट के मार्ग में अवरोध ना खड़ा करे.
घरेलू ट्रेनें:

हम वर्तमान में ट्रेनइटेलिया क्षेत्रीय ट्रेनों के लिए बाइक आरक्षण उपलब्ध नहीं करा रहे. यदि आप अपनी बाइक गाड़ी से अपने साथ ले जाना चाहते हैं, तो आपको सीधे ट्रेनइटेलिया से आरक्षण कराना होगा. यदि आप फोल्ड की हुई बाइक/साइकिल ले जाना चाहते हैं तो यदि आप द्वितीय श्रेणी में यात्रा कर रहे हों और बाइक बैग में बंद हो, तो ऐसा कर सकते हैं.
क्षेत्रीय ट्रेनें:

बच्चों को ट्रेन टिकट पर किस प्रकार का डिस्काउंट मिलता है?
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बच्चा छूट प्राप्त दर या मुफ्त में यात्रा कर सकत है, यह रेल संचालक और उम्र पर निर्भर करता है. नीचे हर रेल संचालक के बालक टिकट भाड़े और आरक्षण आवश्यकताओं से सम्बंधित सविवरण जानकारी दी गयी है.

ट्रेनइटेलिया:

ट्रेनइटेलिया के डिस्काउंट ट्रेन के प्रकार और मार्ग के अनुसार अलग-अलग हैं. राष्ट्रीय ट्रेनों में 4 वर्ष व उससे कम उम्र (प्रस्थान की दिनांक को) के बच्चे निःशुल्क यात्रा कर सकते हैं, बिना सीट आरक्षित किये. अपेक्षा की जाती है कि यात्रा के दौरान वे साथ यात्रा कर रहे वयस्क व्यक्ति की गोद में बैठेंगे. 4-14 उम्र के बच्चों के लिए 50% छूट की व्यवस्था है. 14 से ज्यादा उम्र के व्यक्तियों के लिए राष्ट्रीय ट्रेनों में वयस्क किराया लागू है.

क्षेत्रीय ट्रेनों में, 4 वर्ष व उससे कम उम्र (प्रस्थान की दिनांक को) के बच्चे, बिना सीट के, निःशुल्क यात्रा कर सकते हैं. अपेक्षा की जाती है कि यात्रा के दौरान वे साथ यात्रा कर रहे वयस्क व्यक्ति की गोद में बैठेंगे. 4-11 उम्र के बच्चों के लिए 50% छूट की व्यवस्था है. 12 व उससे ज्यादा उम्र के बच्चों के लिए क्षेत्रीय ट्रेनों में वयस्क किराया लागू है.

सुझाव: 4 से कम उम्र के बच्चों के लिए ट्रेनइटेलिया या रेनफे में सीट आरक्षित करने का अनाधिकारिक तरीका ये है कि आप बच्चे की उम्र 6-14 के बीच दर्ज करें. उसे फिर भी 50% छूट मिलेगी और ट्रेन में सीट भी मिल जायेगी.

थेलो:

4 वर्ष से कम उम्र के बच्चे निःशुल्क यात्रा कर सकते हैं, और उन्हें टिकट की आवश्यकता नहीं, यदि वे उनके साथ यात्रा कर रहे वयस्क का बिस्तर या काउच साझा करें. प्रति वयस्क एक बच्चे (4 वर्ष से कम) की सीमा है. यदि आप प्रति वयस्क 4 वर्ष से कम उम्र के एक से ज्यादा बच्चों के साथ यात्रा कर रहे हैं तो आपको अतिरिक्त बिस्तर या काउच बुक करना होगा.

4 से 14 वर्ष के बीच के बच्चों का स्वयं का बिस्तर या काउच होना चाहिए और वे आपके आरक्षण में शामिल होने चाहिए.

मैं अपना टिकट कैसे निरस्त कर सकता हूँ?
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अपनी टिकट रद्द करने के लिए कृपया info@saveatrain.com पर लिखें. विषय में " Ticket Cancelation " लिखें. हम प्रक्रिया के दौरान आपको मार्गदर्शन उपलब्ध कराते रहेंगे. प्रत्येक टिकट के लिए किराया शर्तों को पढ़ंं ताकि आप समझ सकें कि आप टिकट निरस्त कर सकते हैं और रिफंड पा सकते हैं या नहीं.

मैं अपना टिकट कैसे ले सकता हूँ?
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इटली के लिए:

हाई-स्पीड और रात्रि ट्रेनों सहित अधिकाँश इटालियन ट्रेनें कागज-रहित टिकटों की सुविधा प्रदान करती हैं. आपको एक टिकट PNR (पीएनआर) कोड प्राप्त होगा, जिसे आप टिकट निरीक्षक को दिखा सकते हैं, कागज़ पर छापने की कोई जरुरत नहीं. आप किसी भी स्थान पर हो, कागज़-रहित यात्रा के लिए बुकिंग कर सकता है, और किसी तरह के कोई वितरण शुल्क या टिकटों के गुम होने की चिंता नहीं.

क्षेत्रीय ट्रेनों (किसी क्षेत्र के भीतर छोटी और मध्यम दूरी के लिए) के लिए आप घर पर भी टिकटें प्रिंट कर सकते हैं.

मैं कितना पहले बुकिंग करा सकता/ती हूँ?
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इटली में हाई-स्पीड और इंटरसिटी ट्रेनों के लिए: Frecciarossa, Frecciargento: 120 दिन पहले तक

इटालो (NTV) इंटरसिटी ट्रेन के लिए 4 महीने पहले तक

थेलो ( से/को पेरिस-मिलान-वेनिस): 4 महीने पहले तक

मैं किस प्रकार के टिकट और डिस्काउंट पा सकता/ती हूँ?
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किराया शर्तें अलग-अलग होती हैं. सबसे सस्ते टिकट सबसे कम लचीलापन (गैर-लचीलापन) उपलब्ध कराती हैं, जबकि अधिक महंगे टिकट आमतौर पर रिफंड और विनिमय की सुविधा प्रदान करते हैं. (लचीले या अर्ध-लचीले) आपको टिकट खरीदने से पहले हमेशा अपने टिकट से जुड़ी किराया शर्तों को ध्यान से पढ़ लेना चाहिए. ट्रेनइटेलिया की किराया सूची:

किराया शर्तें अलग-अलग होती हैं. सबसे सस्ते टिकट सबसे कम लचीलापन (गैर-लचीलापन) उपलब्ध कराती हैं, जबकि अधिक महंगे टिकट आमतौर पर रिफंड और विनिमय की सुविधा प्रदान करते हैं. (लचीले या अर्ध-लचीले) आपको टिकट खरीदने से पहले हमेशा अपने टिकट से जुड़ी किराया शर्तों को ध्यान से पढ़ लेना चाहिए. ट्रेनइटेलिया की किराया सूची:

किराया प्रकार

किराया विवरण

डिस्काउंट

सुपर इकॉनमी

सुपर इकॉनोमी इटली के भीतर यात्रा करने के लिए सबसे सस्ती टिकट है, और ये सभी घरेलू ट्रेनइटेलिया ट्रेनों के लिए उपलब्ध है. प्रस्थान से पहले दिन, आधी रात तक बुक करें. टिकट गैर-लचीले (गैर-विनिमय योग्य और गैर-वापसीयोग्य) हैं.

मूल किराये पर 60% तक की छूट. €9, €19 और €29. दूरी पर निर्भर.

इकॉनमी

इकॉनमी टिकट पर मूल किराए से 40% तक की छूट मिलती है. सभी घरेलू ट्रेनइटेलिया ट्रेनों गाड़ियों पर उपलब्ध. प्रस्थान से 2 दिन पहले, आधी रात तक बुक करें (इतालवी समय). टिकट प्रस्थान के पहले अर्द्ध-लचीले हैं, और स्टेशन पर विनिमय किये जा सकते हैं लेकिन धन-वापसी नहीं होती.

मूल किराए पर 40% तक की छूट

बेस

सभी लंबी दूरी की घरेलू ट्रेनइटेलिया ट्रेनों पर, उपलब्धता के आधार पर, पूर्ण मूल्य टिकट. यात्रा के दिन तक उपलब्ध है. टिकट अर्ध-लचीले हैं और शुल्क (आमतौर पर 20%) चुका कर विनिमय और धन-वापसी की सुविधा है.

पूर्ण मूल्य टिकट

आर्डिनरी

'Ordinaria' या सामान्य किराये क्षेत्रीय इतालवी ट्रेनों पर उपलब्ध हैं. यात्रा की दिनांक तक उपलब्ध. टिकट अर्ध-लचीले हैं बदले (केवल समय/दिनांक में बदलाव) जा सकते हैं. €10 मूल्य तक के टिकटों पर शुल्क (आमतौर पर 20%) चुका कर धन वापस लिया जा सकता है. उल्लेखित प्रस्थान समय से 4 घंटे तक के समय तक निर्दिष्ट मार्ग के लिए टिकट वैध होते हैं.

पूर्ण मूल्य टिकट

किराया प्रकार

किराया विवरण

डिस्काउंट

सुपर इकॉनमी

सुपर इकॉनोमी इटली के भीतर यात्रा करने के लिए सबसे सस्ती टिकट है, और ये सभी घरेलू ट्रेनइटेलिया ट्रेनों के लिए उपलब्ध है. प्रस्थान से पहले दिन, आधी रात तक बुक करें. टिकट गैर-लचीले (गैर-विनिमय योग्य और गैर-वापसीयोग्य) हैं.

मूल किराये पर 60% तक की छूट. €9, €19 और €29. दूरी पर निर्भर.

इकॉनमी

इकॉनमी टिकट पर मूल किराए से 40% तक की छूट मिलती है. सभी घरेलू ट्रेनइटेलिया ट्रेनों पर उपलब्ध. प्रस्थान से 2 दिन पहले, आधी रात तक बुक करें (इतालवी समय). टिकट प्रस्थान के पहले अर्द्ध-लचीले हैं, और स्टेशन पर विनिमय किये जा सकते हैं लेकिन धन-वापसी नहीं होती.

मूल किराए पर 40% तक की छूट

बेस

सभी लंबी दूरी की घरेलू ट्रेनइटेलिया ट्रेनों पर, उपलब्धता के आधार पर, पूर्ण मूल्य टिकट. यात्रा के दिन तक उपलब्ध होते है. टिकट अर्ध-लचीले हैं और शुल्क (आमतौर पर 20%) चुका कर विनिमय और धन-वापसी की सुविधा है.

पूर्ण मूल्य टिकट

आर्डिनरी

'Ordinaria' या सामान्य किराये क्षेत्रीय इतालवी ट्रेनों पर उपलब्ध हैं. यात्रा की दिनांक तक उपलब्ध. टिकट अर्ध-लचीले हैं इसमें बदलाव (केवल समय/दिनांक में बदलाव) करवाया जा सकता है. €10 मूल्य तक के टिकटों पर शुल्क (आमतौर पर 20%) चुका कर धन वापस लिया जा सकता है. उल्लेखित प्रस्थान समय से 4 घंटे तक के समय तक निर्दिष्ट मार्ग के लिए टिकट वैध होते हैं.

पूर्ण मूल्य टिकट

मिनी

केवल इटली और स्विट्जरलैंड से/को अंतरराष्ट्रीय ट्रेनइटेलिया ट्रेनों की सबसे सस्ती टिकटें. प्रस्थान से 21 दिन पहले बुक करें.

लचीले किराए पर 88% तक छूट. € 9 से टिकट शुरू

स्मार्ट

इटली और स्विट्जरलैंड, फ्रांस और जर्मनी से/के लिए अंतरराष्ट्रीय ट्रेनइटेलिया ट्रेनों के लिए सस्ते टिकट. प्रस्थान से 14 दिन पहले तक बुक करें.

लचीले किराए पर 75% तक छूट. €19 से टिकट शुरू

स्मार्ट 2

सबसे सस्ती “स्मार्ट” किराया टिकटें पूरी बिक जाने के बाद, अंतरराष्ट्रीय ट्रेनइटेलिया ट्रेनों पर अगला मूल्य स्तर. प्रस्थान से 7 दिन पहले तक बुक करें.

लचीले किराए पर 60% तक छूट. €29 से टिकट शुरू

लचीली

स्विट्जरलैंड, फ़्रांस और जर्मनी को/से अंतरराष्ट्रीय ट्रेनइटेलिया गाड़ियों के लिए पूर्ण मूल्य टिकट. यात्रा के दिन तक उपलब्ध होती हैं.

पूर्ण मूल्य टिकटें. €72 से टिकटें

स्मार्ट (थेलो)

रात्रि और दिन की सेवाओं सहित, थेलो ट्रेनों पर सबसे सस्ती टिकटें. प्रस्थान से 7 दिन पहले तक बुक करें.

फ्लेक्सी (लचीले)/ स्टैण्डर्ड (सामान्य) किरायों पर 60% छूट. €30 से टिकटें

गो (थेलो)

“स्मार्ट” किराया टिकटें पूरी बिक जाने के बाद अगला मूल्य स्तर. प्रस्थान से 7 दिन पहले तक बुक करें.

फ्लेक्सी (लचीले)/ स्टैण्डर्ड (सामान्य) किरायों पर 20% छूट. €56 से टिकटें

इमिनेंट (थेलो)

गैर-लचीली टिकटें, अल्प अवधि सूचना पर उपलब्ध (प्रस्थान के 24 घंटों के भीतर).

पूर्ण मूल्य टिकटें. €70 से टिकटें

फ्लेक्सी/स्टैण्डर्ड (थेलो)

थेलो ट्रेनों के लिए, यात्रा के दिन तक उपलब्ध, पूर्ण मूल्य टिकटें.

पूर्ण मूल्य टिकटें. €70 से टिकटें

मिनी

केवल इटली और स्विट्जरलैंड से/को, सबसे सस्ती अंतरराष्ट्रीय ट्रेनइटेलिया टिकटें. प्रस्थान से 21 दिन पहले तक बुक करें.

फ्लेक्सिबल (लचीले) किराये पर 88% छूट. €9 से टिकटें

स्मार्ट

इटली और स्विट्जरलैंड, फ्रांस और जर्मनी से/के लिए सस्ते अंतरराष्ट्रीय ट्रेनइटेलिया ट्रेन टिकट. प्रस्थान से 14 दिन पहले तक बुक करें.

फ्लेक्सिबल (लचीले) किराये पर 75% तक छूट. €19 से टिकटें

स्मार्ट 2

स्मार्ट” किराया टिकटें पूरी बिक जाने के बाद अंतरराष्ट्रीय ट्रेनइटेलिया ट्रेनों पर अगला मूल्य स्तर. प्रस्थान से 7 दिन पहले तक बुक करें.

फ्लेक्सिबल (लचीले) किराये पर 60% तक छूट. €29 से टिकटें

फ्लेक्सिबल

स्विट्जरलैंड, फ़्रांस और जर्मनी से/को, अंतरराष्ट्रीय ट्रेनइटेलिया ट्रेनों के लिए पूर्ण मूल्य टिकटें. यात्रा के दिन तक उपलब्ध.

पूर्ण मूल्य टिकटें. €72 से टिकटें

स्मार्ट (थेलो)

रात्रि और दिन की सेवाओं सहित, थेलो ट्रेनों पर सबसे सस्ती टिकटें. प्रस्थान से 7 दिन पहले तक बुक करें.

फ्लेक्सी (लचीले)/ स्टैण्डर्ड (सामान्य) किरायों पर 60% छूट. €30 से टिकटें.

गो (थेलो)

“स्मार्ट” किराया टिकटें पूरी बिक जाने के बाद अगला मूल्य स्तर. प्रस्थान से 7 दिन पहले तक बुक करें.

फ्लेक्सी (लचीले)/ स्टैण्डर्ड (सामान्य) किरायों पर 20% छूट. €56 से टिकटें

इमिनेंट (थेलो)

गैर-लचीली टिकटें, अल्प अवधि सूचना पर उपलब्ध (प्रस्थान के 24 घंटों के भीतर).

पूर्ण मूल्य टिकटें. €70 से टिकटें

फ्लेक्सी/स्टैण्डर्ड (थेलो)

थेलो ट्रेनों के लिए पूर्ण मूल्य टिकटें, यात्रा के दिन तक उपलब्ध.

पूर्ण मूल्य टिकटें. €70 से टिकटें

मैंने एक ट्रेन मार्ग ढूँढने की कोशिश की, पर मुझे कुछ नहीं मिला. क्यों?
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अधिकांश रेल ऑपरेटर यात्रा से 3 महीने पहले अपनी इन्वेंट्री (सूची) खोलते हैं. यदि आपकी समस्या अलग है, तो कृपया हमसे संपर्क करें और हमें आपकी मदद करने में प्रसन्नता होगी.

लगेज अलाउंस (सामान अनुमति) क्या/कितनी है?
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ट्रेनइटेलिया के लिए:

ट्रेनइटेलिया में कोई सामान प्रतिबंध नहीं है. हालांकि, सामान्य अनुमति 2 बैग/सूटकेस प्रति यात्री और 1 हाथ में रखा जाने वाला बैग है. सामान रखने के लिए ट्रेन में पर्याप्त जगह होती है, चाहे बड़े सूटकेस हों या छोटे सामान जिन्हें सर के ऊपर के स्थान पर रखा जाता है.

थेलो ट्रेनों के लिए:

पाउच, पहियों, हैंडल और हाथ से सामान सहित 160 सेमी से भी कम (ऊंचाई + लंबाई + चौड़ाई) माप के 2 मानक आकार सूटकेस. आपको सामान अकेले ले जाने में सक्षम होना चाहिए.

अपने साथ अतिरिक्त सामान लेकर जाना चाहते हैं? आपको प्रति यात्री 2 अतिरिक्त सामान लाने की अनुमति है. इसके लिए आपको € 40 प्रति सामान शुल्क चुकाना होगा. शुल्क गाड़ी में चढ़ने के बाद वहीँ अदा किया जा सकता है. सामान को कोच की रैक्स या केबिन डिब्बों में या फर्श पर रखा जा सकता है. बस यह किसी यात्री या चालक दल के सदस्य को परेशान नहीं करे.

वर्तमान में किन देशों के लिए आप टिकट प्रदान करते हैं ?
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इस समय हमारे अधिकाँश मार्ग इटली में हैं. हम इटली से फ्रांस, जर्मनी, और स्विट्ज़रलैंड के लिए अन्तर्राष्ट्रीय मार्गों के लिए भी अपनी सेवाएं देते हैं.

हमारी योजना है कि 2018 की दूसरी तिमाही से हम पूरे यूरोप के लिए टिकट मुहैया करा सकेंगे.