FAQ

Che tipo di sconto ottengono i bambini sui biglietti del treno?
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Se un bambino può viaggiare a una tariffa scontata o gratuitamente dipende dall'operatore ferroviario e dall'età, quando cerchi il treno, inserisci tutti i dettagli pertinenti e il prezzo verrà automaticamente regolato in base all'età del passeggero.

Come acquistare più di 5 biglietti del treno?
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Ti consigliamo di acquistare 5 biglietti per ogni acquisto e di fare tutti gli acquisti necessari di cui hai bisogno, questo perché i sistemi di biglietti del treno consentono il blocco fino a un massimo di 20 minuti.

Come cambio il mio biglietto del treno?
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Per scambiare il biglietto del treno, scrivere a info@saveatrain.com con l'oggetto "Scambio biglietti". Ti guideremo attraverso il processo. Leggere le condizioni tariffarie per ciascun biglietto per capire se è possibile scambiarlo.

Come cambio la partenza del mio biglietto del treno?
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Per modificare il biglietto del treno, scrivere a info@saveatrain.com con l'oggetto "Cambio biglietto". Ti guideremo attraverso il processo. Leggere le condizioni tariffarie per ciascun biglietto per capire se è possibile modificarlo.

Come ordinare un biglietto ferroviario di prima classe?
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Fai clic sul pulsante Trova il tuo treno in prima pagina, non appena raggiungi la pagina dei risultati, fai clic su Seleziona, quindi troverai una piccola freccia rivolta verso il basso, selezionala e vedrai un menu a discesa in cui puoi scegliere un classe superiore del biglietto del treno.

Come posso annullare l'iscrizione al tuo blog?
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In ogni e-mail che abbiamo inviato, in fondo all'e-mail, hai un pulsante di annullamento dell'iscrizione.

Come posso cancellare il mio biglietto del treno?
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Per annullare il biglietto del treno, scrivere a info@saveatrain.com con un oggetto Annullamento biglietto. Guideremo attraverso il processo. Leggere le condizioni tariffarie per ciascun biglietto del treno per capire se è possibile annullare e ottenere un rimborso.

Come posso contattare Save A Train?
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Fai clic sul menu a discesa Guida e scegli contattaci.

Come posso ottenere il mio biglietto ferroviario?
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Ti invieremo il biglietto ferroviario per la tua e-mail entro 24 ore, se non lo hai ricevuto per qualche motivo, controlla la tua casella di posta indesiderata e se non è lì, inviaci un'e-mail a info@saveatrain.com .

Come trovo il treno più veloce da un punto all'altro?
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Quando cerchi treni su SaveATrain.com , quando arrivi alla pagina dei risultati, accanto al prezzo troverai l'orario del viaggio.

Con quanto anticipo posso prenotare un biglietto del treno?
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In generale, i biglietti del treno vengono rilasciati con 3 mesi di anticipo ed è qui che è possibile effettuare la prenotazione del biglietto del treno.

Cosa fare se non trovo un treno in Belgio?
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prova a cercare dalla tua origine a Bruxelles o Anversa e da Bruxelles o Anversa prova a cercare la tua destinazione, molto probabilmente troverai il treno che hai richiesto e, se non funziona, ti preghiamo di contattarci e ti aiuteremo .

Cos'è un biglietto o pass ferroviario ferroviario migliore?
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I biglietti elettronici per i treni sono più facili da usare, più economici e la scelta migliore, ma se prevedi di viaggiare in treno per più di 14 giorni rispetto a un pass offre un valore economico migliore.

Devo pagare un biglietto per bambini?
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Fino all'età di 4 anni, ogni bambino può viaggiare gratuitamente purché sia insieme a un adulto.

Devo stampare il mio biglietto del treno?
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Questo non è un must, ricevi da noi un biglietto del treno con un codice QR, ma se vuoi andare sul sicuro, puoi anche stamparli e avere una copia cartacea con te durante il viaggio.

Ho provato a cercare un percorso in treno ma non ne ho trovato nessuno. Perché?
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Se non riesci a trovare i risultati dei biglietti del treno, puoi sempre fare clic su Aiuto e Contattaci nella parte in alto a destra dello schermo, ma ci sono diverse opzioni che potrebbero essere la ragione per cui non trovi un biglietto del treno

1. Di solito è possibile acquistare i biglietti del treno solo fino a 3 mesi prima della partenza.

2. Il treno che stai cercando è pieno.

3. Abbiamo un bug e saremo lieti di darti uno sconto se ci informi a riguardo.

In quali paesi offri attualmente i biglietti?
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Con Save A Train puoi viaggiare in tutta Europa. Offriamo rotte internazionali e rotte locali nei seguenti paesi:

Italia, Germania, Francia, Paesi Bassi, Austria, Regno Unito (Londra), Belgio, Svizzera, Lussemburgo, Danimarca, Polonia, Repubblica Ceca, Svezia, Ungheria, Norvegia, Finlandia, Slovenia, Lettonia e altro ancora.

Offrite anche il vostro servizio di biglietti del treno alle imprese?
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Sì, fai clic sulla scheda For Business nella parte superiore della nostra Home page e ti guiderà su come raggiungere il reparto giusto.

Perché dovresti acquistare i biglietti del treno da Save A Train?
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Esistono diversi motivi per acquistare da noi:

1. Dovresti sapere che ti offriamo sempre il prezzo più basso. Non ti addebitiamo alcun costo aggiuntivo (nessuna commissione sulla prenotazione, nessuna commissione sulla carta di credito, non giochiamo ai giochi).

2. Abbiamo la più grande selezione di pagamenti che non troverai in altri siti web dei treni.

3. Puoi acquistare facilmente con noi nella tua lingua.

4. Con noi, il processo di prenotazione e comprensione del tipo di biglietto che stai acquistando è molto semplice e siamo a tua disposizione per ogni domanda.

5. Segui i nostri canali social e vedi quante persone come noi

Perché il mio biglietto del treno non ha avuto l'ora esatta?
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Se non hai avuto un orario esatto per il biglietto del treno che hai acquistato, ciò significa che il tuo biglietto del treno è per un treno regionale, e quindi puoi scegliere qualsiasi treno che desideri durante il giorno in cui hai scelto di viaggiare in treno.

Perché non ho ricevuto il mio biglietto del treno dopo averlo ordinato?
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A volte i biglietti del treno arrivano nella tua scatola di spazzatura, per favore guarda lì.

Se non hai ancora ricevuto il biglietto del treno, invia un'email a info@saveatrain.com e ti rispediremo immediatamente il biglietto del treno.

Perché non riesco a trovare i risultati del biglietto del treno?
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Se non riesci a trovare i risultati dei biglietti del treno, puoi sempre fare clic su Aiuto e Contattaci nella parte in alto a destra dello schermo, ma ci sono diverse opzioni che potrebbero essere la ragione per cui non trovi un biglietto del treno

1. Di solito è possibile acquistare i biglietti del treno solo fino a 3 mesi prima della partenza.

2. Il treno che stai cercando è pieno.

3. Abbiamo un bug e saremo lieti di darti uno sconto se ci informi a riguardo.

Perché non vedo il mio numero di prenotazione del posto?
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Questo succede quando viaggi su un treno regionale, ma non preoccuparti, il tuo posto sul treno è garantito e ti troverai nella classe per la quale hai prenotato il biglietto del treno.

Posso ottenere un rimborso per il biglietto del treno?
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Ogni biglietto del treno è diverso, quindi scrivi a info@saveatrain.com con l'oggetto "Rimborso del biglietto". Controlleremo se è possibile ed è così, ti guideremo attraverso il processo. Si prega di leggere le condizioni tariffarie per ciascun biglietto prima di inviarci un'e-mail.

Posso viaggiare con il mio cane?
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Sì, puoi purché tu abbia i documenti necessari per spostarti con il tuo cane da un paese all'altro.

Posso viaggiare con il mio gatto?
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Sì, puoi purché tu abbia i documenti necessari per spostarti con il tuo gatto da un paese all'altro.

Qual è la franchigia bagaglio?
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Questo è il bello dei treni, puoi portare tutti i bagagli che vuoi a bordo del treno senza costi aggiuntivi.

Quali tipi di biglietti e sconti posso ottenere?
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Quando cerchi un biglietto del treno su saveatrain.com ottieni automaticamente le tariffe più economiche garantite.

Quanti soldi posso risparmiare nel mio viaggio in treno?
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Questa è una buona domanda! Si consiglia di prenotare in anticipo poiché è più economico in questo modo. Oltre a ciò, ci sono offerte speciali per gruppi, resi nello stesso giorno e biglietti durante il fine settimana che possono aiutarti a risparmiare in anticipo sul biglietto del treno.

Ti mostreremo sempre il prezzo del biglietto del treno più basso, ma se desideri più offerte, iscriviti al nostro blog e ai canali social per ricevere notifiche sulle offerte.

Quanto tempo prima della partenza del treno devo arrivare alla stazione ferroviaria?
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Le compagnie ferroviarie suggeriscono di arrivare 30 minuti prima della partenza del treno per la stazione ferroviaria.

Quanto tempo prima devi arrivare alla stazione ferroviaria?
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20-30 minuti prima della partenza del treno è abbastanza tempo sufficiente per arrivare alla stazione ferroviaria.

Quanto velocemente rispondi a una richiesta di supporto?
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Garantiamo una risposta in meno di 24 ore, ma siamo orgogliosi del miglior servizio clienti che un cliente possa desiderare, quindi normalmente la risposta richiederà da 1 minuto a qualche ora.