Kan ik mijn geld terugkrijgen voor het treinkaartje?

Elk treinkaartje is anders, dus schrijf naar info@saveatrain.com met als onderwerp "Ticket Refund". We zullen controleren of het mogelijk is en dat is zo, we zullen u door het proces leiden. Lees de tariefvoorwaarden voor elk ticket voordat u ons een e-mail stuurt.

Mag ik met mijn kat reizen?

Ja, dat kan, zolang u over de benodigde documenten beschikt om met uw kat tussen landen te verhuizen.

Mag ik met mijn hond reizen?

Ja, dat kan, zolang u over de benodigde documenten beschikt om met uw hond tussen landen te reizen.

Moet ik betalen voor een kinderticket?

Tot 4 jaar mag elk kind gratis reizen, zolang het vergezeld wordt door een volwassene.

Moet ik mijn treinkaartje uitprinten?

Dit is geen must, je krijgt van ons een treinkaartje met een QR-code, maar als je het zekere voor het onzekere wilt nemen, kun je ze ook printen en een hardcopy bij je hebben tijdens het reizen.

Bieden jullie jullie treinkaartjesdienst ook aan bedrijven aan?

Ja, klik op het tabblad Voor bedrijven bovenaan onze startpagina en het zal u begeleiden hoe u de juiste afdeling kunt bereiken.

Hoe kan ik mijn treinticket annuleren?

Om uw ticket te annuleren, schrijft u naar info@saveatrain.com met als onderwerp "Ticket Cancellation". Wij begeleiden u door het proces. Lees de tariefvoorwaarden voor elk ticket om te begrijpen of u kunt annuleren en een terugbetaling kunt krijgen.

Hoe kan ik contact opnemen met Save A Train?

Klik op de Help-dropdown en kies 'Neem contact met ons op'.

Hoe wijzig ik het vertrekpunt van mijn treinticket?

Om uw treinticket te wijzigen, schrijft u naar info@saveatrain.com met als onderwerp "Ticket Change". Wij begeleiden u door het proces. Lees de tariefvoorwaarden voor elk ticket om te begrijpen of u het kunt wijzigen.

Hoe kan ik mijn treinkaartje omwisselen?

Om uw treinkaartje te ruilen, schrijft u naar info@saveatrain.com met als onderwerp "Ticket Exchange". Wij begeleiden u door het proces. Lees de tariefvoorwaarden voor elk ticket om te weten of u het kunt ruilen.

Hoe vind ik de snelste trein van de ene naar de andere plaats?

Wanneer u op SaveATrain.com naar treinen zoekt, ziet u op de resultatenpagina naast de prijs de reistijd.

Hoe kom ik aan mijn treinkaartje?

Wij sturen je treinkaartje binnen 24 uur naar je e-mailadres. Als je het om een of andere reden niet hebt ontvangen, controleer dan je ongewenste e-mailbox en als het daar niet staat, stuur ons dan een e-mail op info@saveatrain.com.

Hoe kan ik mij afmelden voor uw blog?

In elke e-mail die wij versturen, vindt u onderaan de e-mail een knop waarmee u zich kunt afmelden.

Hoe vroeg moet u op het treinstation aanwezig zijn?

20-30 minuten voor vertrek van de trein is voldoende tijd om op het station aan te komen.

Hoe ver van tevoren kan ik een treinkaartje boeken?

Over het algemeen worden treintickets 3 maanden van tevoren vrijgegeven en dit is wanneer u uw treinticketboeking kunt plaatsen.

Hoe snel reageren jullie op een ondersteuningsverzoek?

Wij garanderen een antwoord binnen 24 uur, maar we zijn trots op de beste klantenservice die een klant zich kan wensen, dus normaal gesproken duurt het antwoord tussen 1 minuut en een paar uur.

Hoeveel geld kan ik besparen op mijn treinreis?

Dat is een goede vraag! We raden aan om van tevoren te boeken, omdat het dan goedkoper is. Anders zijn er speciale aanbiedingen voor groepen, retourtickets op dezelfde dag en tickets in het weekend die u kunnen helpen om vooraf geld te besparen op uw treinkaartje. We laten u altijd de laagste prijs voor een treinkaartje zien, maar als u meer aanbiedingen wilt, abonneer u dan op onze blog en sociale kanalen om op de hoogte te blijven van aanbiedingen.

Hoe koop ik meer dan 5 treinkaartjes?

Wij raden u aan om bij elke aankoop 5 tickets te kopen en zoveel noodzakelijke aankopen te doen als u nodig hebt, dit komt omdat treinticketsystemen een blokkering van maximaal 20 minuten toestaan.

Hoe bestel ik een treinkaartje eerste klas?

Klik op de knop Vind uw trein op de voorpagina. Zodra u de resultatenpagina bereikt, klikt u op selecteren. U ziet dan een kleine pijl naar beneden, selecteer deze en u ziet een vervolgkeuzemenu waarin u een hogere treinticketklasse kunt kiezen.

Ik heb geprobeerd te zoeken naar een treinroute, maar ik heb er geen gevonden. Waarom?

Als u geen treinkaartjesresultaten kunt vinden, kunt u altijd op Help en Neem contact met ons op rechtsboven in het scherm klikken, maar er zijn verschillende opties die de reden kunnen zijn dat u geen treinkaartje kunt vinden 1. U kunt normaal gesproken alleen treinkaartjes kopen tot 3 maanden voor vertrek. 2. De trein die u zoekt is vol. 3. We hebben een bug en we geven u graag korting als u ons hiervan op de hoogte stelt.

Wat is beter, een Rail E-Ticket of een Rail Pass?

E-tickets voor treinen zijn gemakkelijker te gebruiken, goedkoper en de beste keuze, maar als u van plan bent om langer dan 14 dagen met de trein te reizen, biedt een pas een betere economische waarde.

Hoeveel bagage mag ik meenemen?

Dat is het mooie aan treinen: je mag zoveel bagage als je wilt meenemen aan boord van de trein, zonder extra kosten.

Welke korting krijgen kinderen op treinkaartjes?

Of een kind met korting of gratis kan reizen, hangt af van de spoorwegmaatschappij en de leeftijd. Wanneer u naar de trein zoekt, voert u alle relevante gegevens in en wordt uw prijs automatisch aangepast op basis van de leeftijd van de passagier.

Welke soorten tickets en kortingen kan ik krijgen?

Wanneer u op saveatrain.com naar een treinkaartje zoekt, krijgt u automatisch de goedkoopste tarieven gegarandeerd.

Wat moet ik doen als ik geen trein vind in België?

Probeer te zoeken vanaf uw vertrekpunt naar Brussel of Antwerpen en vanaf Brussel of Antwerpen probeer te zoeken naar uw bestemming, hoogstwaarschijnlijk vindt u de trein die u hebt aangevraagd, en als het niet werkt, neem dan contact met ons op en wij helpen u.

Naar welke landen bieden jullie momenteel tickets aan?

Met Save A Train kunt u door heel Europa reizen. Wij bieden internationale routes en lokale routes in de volgende landen: Italië, Duitsland, Frankrijk, Nederland, Oostenrijk, VK (Londen), België, Zwitserland, Luxemburg, Denemarken, Polen, Tsjechië, Zweden, Hongarije, Noorwegen, Finland, Slovenië, Letland en er komen er nog meer.

Waarom heb ik mijn treinkaartje niet ontvangen nadat ik het besteld had?

Soms belanden de treinkaartjes in uw rommelbak, kijk daar eens. Mocht u het treinkaartje nog steeds niet hebben ontvangen, stuur dan een e-mail naar info@saveatrain.com en dan sturen we u het treinkaartje meteen opnieuw.

Waarom stond er geen exacte tijd op mijn treinkaartje?

Als je geen exacte tijd op het treinkaartje hebt staan dat je hebt gekocht, betekent dit dat je treinkaartje voor een regionale trein is en dat je daarom elke trein kunt nemen die je wilt op de dag dat je wilt reizen.

Waarom zie ik mijn stoelreserveringsnummer niet?

Dit gebeurt wanneer u met een regionale trein reist, maar maak u geen zorgen, uw plaats in de trein is gegarandeerd en u krijgt een zitplaats in de klasse waarvoor u uw treinticket heeft geboekt.

Waarom zou u bij Save A Train kopen?

Er zijn verschillende redenen om bij ons te kopen: 1. U moet weten dat wij u altijd de goedkoopste prijs bieden. Wij brengen u niets extra's in rekening (geen boekingskosten, geen creditcardkosten, wij spelen geen spelletjes). 2. Wij hebben de grootste betalingsselectie die u niet op andere treinwebsites zult vinden. 3. U kunt eenvoudig bij ons in uw eigen taal kopen. 4. Bij ons is het proces van boeken en begrijpen wat voor soort ticket u koopt heel eenvoudig en wij staan voor u klaar voor elke vraag. 5. Volg onze sociale kanalen en zie hoeveel mensen ons leuk vinden