我可以退火车票吗？
每张火车票都不一样，所以请写信给 info@saveatrain.com，主题为“退票”。
我们会检查是否可行，如果可行，我们将指导您完成整个流程。在给我们发送电子邮件之前，请阅读每张票的票价条件。
我可以带着我的猫一起旅行吗？
是的，只要您拥有带着猫在各个国家之间移动所需的文件，您就可以。
我可以带我的狗一起旅行吗？
是的，只要您拥有带着您的狗在各个国家之间移动所需的文件，您就可以。
我需要买儿童票吗？
4 岁以下的每个儿童只要与成人一起出行均可免费旅行。
我需要打印火车票吗？
这不是必须的，您可以从我们这里获得带有二维码的火车票，但如果您想安全起见，
您也可以打印它们并在旅行时随身携带一份硬拷贝。
你们也向企业提供火车票服务吗？
是的，请点击我们主页顶部的“商务”选项卡，它将指导您如何联系到正确的部门。
我怎样才能取消我的火车票？
如需取消您的车票，请发送邮件至 info@saveatrain.com
，邮件主题为“取消车票”。我们将指导您完成整个流程。
请阅读每张车票的票价条件，了解您是否可以取消并获得退款。
我如何联系 Save A Train？
请单击“帮助”下拉菜单，然后选择“联系我们”。
我如何更改我的火车票出发日期？
如需更改火车票，请发送邮件至 info@saveatrain.com，邮件主题为“更改车票”。
我们将指导您完成更改流程。请阅读每张车票的票价条件，了解您是否可以更改。
我如何兑换火车票？
如需兑换火车票，请发送邮件至 info@saveatrain.com，邮件主题为“换票”。
我们将指导您完成整个流程。请阅读每张票的票价条件，了解您是否可以兑换。
我如何找到从一个点到另一个点最快的火车？
当您在 SaveATrain.com 上搜索火车时，当您进入结果页面时，您会在价格旁边看到旅行时间。
我如何获取火车票？
我们将在 24 小时内将火车票发送到您的电子邮箱，如果您因某种原因没有收到，请检查您的垃圾箱，如果没有，请发送电子邮件至 info@saveatrain.com。
我如何取消订阅您的博客？
在我们发送的每封电子邮件中，在电子邮件的底部，都有一个取消订阅按钮。
您需要提前多久到达火车站？
火车出发前 20 至 30 分钟足以到达火车站。
火车票可以提前多久预订？
一般来说，火车票提前3个月发售，此时您就可以预订火车票。
您多快响应支持请求？
我们保证在 24 小时内给出答复，但我们以提供客户所期望的最佳客户服务而自豪，因此通常答复需要 1 分钟到几个小时。
乘坐火车可以节省多少钱？
这是个好问题！我们建议提前预订，因为这样更便宜。
除此之外，还有团体、当日往返和周末票的特别优惠
可以帮助您提前节省火车票费用。我们将始终向您显示最低的火车票价，
但如果您想要更多优惠，请订阅我们的博客和社交渠道以获取优惠通知。
如何购买5张以上的火车票？
我们建议您每次购买 5 张票，并根据需要购买尽可能多的必需品，
这是因为火车票系统允许最多 20 分钟的锁定时间。
如何预订一等火车票？
请点击首页的“查找您的火车”按钮，进入结果页面后，
请点击“选择”，然后您会看到一个朝下的小箭头，选择它，
然后您会看到一个下拉菜单，您可以在其中选择更高级别的火车票。
我尝试搜索火车路线，但没有找到。为什么？
如果您找不到火车票结果，您可以随时点击屏幕右上角的“帮助和联系我们”，
但有几个选项可能是您找不到火车票的原因
1. 您通常只能在出发前 3 个月购买火车票。
2. 您正在寻找的火车已满。
3. 我们有一个错误，如果您通知我们，我们很乐意为您提供折扣。
铁路电子票和通票哪个更好？
火车电子票更易于使用、更便宜，是最佳选择，但如果您计划乘坐火车旅行超过 14 天，那么通票更具有经济价值。
行李限额是多少？
这就是火车的优点，你可以携带任意数量的行李上火车，无需支付额外费用。
儿童购买火车票能享受什么折扣？
儿童是否能享受折扣价或免费旅行取决于铁路运营商和年龄，
当您搜索火车时，输入所有相关详细信息，您的价格将根据乘客年龄自动调整。
我可以得到哪些类型的票和折扣？
当您在 saveatrain.com 上搜索火车票时，您将自动获得最便宜的票价保证。
如果我在比利时找不到火车该怎么办？
请尝试从您的出发地搜索到布鲁塞尔或安特卫普，然后从布鲁塞尔或安特卫普
尝试搜索到您的目的地，您很可能会找到您请求的火车，如果不行，请联系我们，我们将为您提供帮助。
你们目前提供前往哪些国家的机票？
使用 Save A Train，您可以游遍欧洲。
我们提供以下国家的国际路线和本地路线：
意大利、德国、法国、荷兰、奥地利、英国（伦敦）、比利时、瑞士、卢森堡、
丹麦、波兰、捷克、瑞典、匈牙利、挪威、芬兰、斯洛文尼亚、拉脱维亚等。
为何我订了火车票却拿不到票？
有时火车票会落入您的垃圾箱，请查看那里。
如果您仍未收到火车票，请发送电子邮件至 info@saveatrain.com
我们会立即重新发送火车票给您。
为何我的火车票没有准确的时间？
如果您购买的火车票上没有确切的时间，则意味着您的火车票
是区域列车，因此您可以在选择火车旅行的当天选择任何您想要的列车。
为何我看不到我的座位预订号码？
当您乘坐区域列车时，就会发生这种情况，但不用担心，您的座位是有保证的，
并且您将坐在您预订的火车票的车厢里。
为什么应该从 Save A Train 购买？
有几个原因可以从我们这里购买：
1. 您应该知道，我们始终为您提供最便宜的价格。
我们不向您收取任何额外费用（无预订费，无信用卡费，我们不玩游戏）。
2. 我们拥有您在其他火车网站上找不到的最大的付款选择。
3. 您可以使用自己的语言轻松地从我们这里购买。
4. 在我们这里，预订和了解您要购买哪种车票的过程非常简单，我们随时为您解答任何问题。
5. 关注我们的社交渠道，看看有多少人喜欢我们